Politica di Rimborso wixolariven
Condizioni trasparenti e procedure chiare per i rimborsi dei nostri percorsi di psicologia letteraria
Informazioni Generali sui Rimborsi
La nostra politica di rimborso è stata concepita per garantire equità e trasparenza in ogni situazione. Comprendiamo che investire nella crescita personale attraverso la psicologia letteraria rappresenta una decisione importante, e vogliamo offrire la massima chiarezza riguardo alle condizioni di rimborso per i nostri corsi e programmi formativi avanzati.
Rimborso Completo
Possibile entro 7 giorni dall'acquisto per corsi non ancora iniziati. Include tutti i materiali digitali non ancora scaricati e sessioni non ancora prenotate.
Rimborso Parziale
Applicabile per corsi interrotti entro il 25% del programma completato. Calcolato sui moduli non ancora fruiti e le sessioni individuali non utilizzate.
Crediti Formativi
Alternativa al rimborso monetario, validi 18 mesi per altri programmi wixolariven. Mantenimento del valore originale più bonus del 15% sul credito totale.
Requisiti per Richiedere il Rimborso
- Richiesta formale inviata tramite email all'indirizzo dedicato
- Motivazione dettagliata della richiesta di rimborso
- Numero di riferimento dell'ordine e data di acquisto
- Restituzione di materiali fisici eventualmente ricevuti
- Completamento del modulo di feedback per miglioramento servizi
- Conferma di non aver condiviso contenuti proprietari del corso
Processo di Rimborso Passo dopo Passo
Invio Richiesta
Invia la tua richiesta di rimborso via email a contact@wixolariven.com includendo tutti i documenti necessari e la motivazione dettagliata.
Verifica Documentazione
Il nostro team verifica la completezza della documentazione e la conformità con le condizioni di rimborso stabilite.
Valutazione Richiesta
Analisi approfondita della richiesta da parte del dipartimento qualità e comunicazione esito entro 5 giorni lavorativi.
Elaborazione Rimborso
Una volta approvata, procediamo con l'elaborazione del rimborso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
| Metodo di Pagamento | Tempo di Elaborazione | Note Aggiuntive |
|---|---|---|
| Carta di Credito | 5-7 giorni lavorativi | Visibile nell'estratto conto successivo |
| PayPal | 3-5 giorni lavorativi | Notifica immediata nell'account PayPal |
| Bonifico Bancario | 7-10 giorni lavorativi | Richiede conferma IBAN via email |
| Crediti wixolariven | 24-48 ore | Accreditati direttamente nell'account utente |
Assistenza per Rimborsi
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per guidarti attraverso il processo di rimborso e rispondere a qualsiasi domanda riguardo la nostra politica.
Email Dedicata
contact@wixolariven.com
Risposta entro 24 ore
Telefono Diretto
+39022562116
Lun-Ven 9:00-18:00
Sede Operativa
Via Cesarea, 89
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